Termeni și condiții de cumpărare

1.Cine vinde

Testele sunt vândute de firma prin care lucrează profesoara Iulia Țăranu:

Firma

SC DIVINITY FOR HER SRL

CUI

44895480

Reg. Com.

J32/1795/2021

Sediul

Str. 9 Mai nr. 19, ap. 2, 550201 Sibiu, România

Email

deutschmitiulia@gmail.com

Site

deutschmitiulia.ro

În textul de mai jos, „noi” înseamnă această firmă, iar „tu” înseamnă persoana care face comanda: un părinte sau un tutore, adică un adult. Testele sunt făcute pentru elevi, dar comanda o face un adult.

2.Ce cumperi

Cumperi accesul online la un test de nivel la limba și literatura germană maternă, pe site-ul deutschmitiulia.ro. Testul se rezolvă în browser, pe telefon, tabletă sau calculator, durează 30 de minute și arată rezultatul imediat: procentul, punctajul pe domenii și temele de recapitulat.

Există câte un test separat pentru fiecare clasă (a V-a, a VI-a, a VII-a și a VIII-a), iar pentru fiecare clasă poți alege unul dintre cele două pachete:

• 1 variantă: varianta 1 a testului clasei alese;
• 10 variante: toate cele 10 variante ale testului clasei alese, de dificultate asemănătoare, ca testul să poată fi repetat după recapitulare.

Accesul cumpărat este valabil doar pentru clasa aleasă la plată. Testul pentru o altă clasă se cumpără separat.

Nu primești un fișier sau un produs fizic: testul rămâne pe site și se deschide cu linkul și codul tău de acces.

3.Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei, finale, și sunt cele afișate pe pagina testului în momentul plății. Nu există costuri de livrare sau alte costuri ascunse. Dacă prețurile se schimbă, schimbarea nu afectează comenzile deja plătite.

Plata se face cu cardul, pe pagina securizată a procesatorului de plăți Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău. Comanda se consideră încheiată în momentul în care Stripe confirmă plata; atunci primești și confirmarea pe emailul introdus la plată.

4.Cum primești accesul

Imediat după plată ești adus înapoi pe site, pe pagina de acces, unde testul se poate deschide pe loc. În același timp primești pe email linkul tău personal și codul de acces. Păstrează emailul: cu linkul din el deschizi testul oricând, de pe orice dispozitiv.

• Cât ține: 12 luni de la cumpărare. În acest timp testul poate fi deschis și refăcut de câte ori vrei.
• Pe câte dispozitive: cel mult 3 (de exemplu telefonul, tableta și laptopul familiei). Ștergerea datelor browserului sau un browser nou se numără ca dispozitiv nou. Dacă ai schimbat dispozitivele și ai rămas fără acces, scrie-ne și deblocăm codul.
• Dacă nu găsești emailul: pe pagina de acces există butonul „Trimite linkul”, care îți retrimite linkul pe adresa folosită la plată. Verifică și folderul Spam/Promoții.

Pentru a deschide testul ai nevoie de un dispozitiv cu un browser actual (Chrome, Safari, Firefox sau Edge din ultimii 2–3 ani) și de conexiune la internet la pornirea testului.

5.Dreptul de retragere

Testul este conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Pentru astfel de produse, legea (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor) prevede că dreptul de retragere de 14 zile se pierde dacă furnizarea a început cu acordul tău expres și dacă ai confirmat că, prin acest acord, pierzi dreptul de retragere.

Această regulă nu îți ia drepturile legale pentru situația în care testul nu funcționează (vezi secțiunea 6).

6.Dacă ceva nu merge

Ne dorim ca fiecare părinte să primească exact ce a plătit. De aceea:

• Dacă nu ai primit accesul în câteva minute după plată, scrie-ne la deutschmitiulia@gmail.com cu emailul folosit la plată. De obicei linkul ajunge singur, prin verificarea automată a plăților, dar răspundem și noi în cel mult o zi lucrătoare.
• Dacă testul nu se poate deschide din cauza unei probleme de pe site, o reparăm. Dacă nu reușim într-un termen rezonabil, îți dăm banii înapoi integral, pe cardul cu care ai plătit.
• Dacă ai cumpărat din greșeală pachetul greșit sau clasa greșită și nicio variantă nu a fost încă deschisă, scrie-ne în cel mult 14 zile: schimbăm accesul pe pachetul sau clasa dorită ori, dacă preferi, îți returnăm banii.

Rambursările se fac prin Stripe, pe același card; banii apar în cont în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă. La o rambursare integrală, accesul la test se închide.

7.Cum poate fi folosit testul

Accesul este personal, pentru familia ta: pentru copilul (sau copiii) tău, pe dispozitivele voastre. Îl poți folosi de câte ori vrei în perioada de valabilitate.

Nu este permis să:

• dai linkul sau codul de acces mai departe, altor familii sau unui grup;
• copiezi, fotografiezi, descarci, publici sau distribui cerințele, textele, răspunsurile ori baremul testului, integral sau parțial;
• folosești testul în scop comercial sau la ore cu alți elevi, fără acordul nostru scris.

Cerințele, structura, baremul și explicațiile testelor sunt create de Deutsch mit Iulia și sunt protejate de drepturile de autor. Fragmentele literare citate în teste aparțin autorilor lor și sunt folosite în scop educativ, cu indicarea autorului și a titlului. La o încălcare evidentă a acestor reguli (de exemplu un cod folosit în zeci de locuri sau testul publicat), putem închide accesul fără rambursare.

8.Ce înseamnă rezultatul

Testul este o evaluare orientativă, făcută de o profesoară de germană maternă după programa școlară a clasei respective. El arată ce stăpânește copilul și ce are de recapitulat, dar nu este un examen oficial și nu reproduce un subiect oficial.

Rezultatul nu garantează o anumită notă la școală, la Evaluarea Națională sau la alte examene, și nu înlocuiește evaluarea făcută de profesorul de la clasă. Deutsch mit Iulia oferă pregătire independentă și nu este afiliată Ministerului Educației, organizatorilor examenelor DSD sau ai Evaluării Naționale.

9.Datele personale

Folosim doar datele de care avem nevoie ca să-ți livrăm testul și să-l putem interpreta:

• la plată: emailul, numele și adresa de facturare, prelucrate de Stripe și folosite de noi pentru confirmarea comenzii, trimiterea accesului și evidența contabilă (păstrate cât cere legea contabilității);
• la test: prenumele copilului, emailul părintelui și rezultatele (procentul, punctajul pe domenii, temele de recapitulat), ca Iulia să poată vedea rezultatul și să revină cu recomandări; sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultimul test (dacă elevul nu începe pregătirea cu Iulia), apoi șterse;
• pe dispozitiv: un identificator aleator al browserului, ca să numărăm dispozitivele (cel mult 3) și să ținem minte că accesul a fost verificat.

Nu vindem și nu dăm datele mai departe în scop publicitar. Ai dreptul să ceri acces la date, corectarea sau ștergerea lor, scriindu-ne la deutschmitiulia@gmail.com. Toate detaliile, inclusiv despre cookie-uri și despre măsurarea anonimă a vizitelor, sunt în Informarea privind datele personale, pe care o deschizi din subsolul paginii testului.

10.Reclamații și litigii

Orice nemulțumire se rezolvă cel mai repede direct cu noi: scrie la deutschmitiulia@gmail.com și răspundem în cel mult 14 zile calendaristice. Majoritatea problemelor (link pierdut, dispozitive, pachet greșit) se rezolvă în aceeași zi.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor, pe reclamatiisal.anpc.ro. Rămâne, bineînțeles, și calea instanțelor de judecată din România.

11.Alte prevederi

• Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru consumatori se aplică și drepturile care nu pot fi înlăturate prin contract, oricare ar fi textul de aici.
• Putem actualiza termenii când se schimbă testele, prețurile sau legea. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată la data plății; versiunea curentă are data trecută la începutul paginii.
• Dacă o prevedere de aici se dovedește nevalabilă, celelalte rămân în vigoare.
• Prin finalizarea plății confirmi că ai citit și accepți acești termeni și că ești de acord ca accesul să înceapă imediat (secțiunea 5).